日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程におきまして、センター設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 作業日時
以下の日程の 各日 午前0:00 ～ 午前6:00 の時間帯に作業を実施いたします。

・2026年1月20日（火）
・2026年1月21日（水）
・2026年1月22日（木）
・2026年1月23日（金）
・2026年1月29日（木）
・2026年1月30日（金）
・2026年2月3日（火）

※上記時間帯のうち、最大60分間のサービス停止が1回発生いたします。
（地上デジタル放送を含む全てのテレビ放送、インターネット、電話の全サービス）

■ 作業内容
センター設備のメンテナンス作業

■ 対象サービス
ひかりテレビ
ひかりネット
ケーブルプラス電話
ケーブルライン

■ 対象地域

【2026年1月20日（火）】
茨城県古河市 上大野の一部のお客様

【2026年1月21日（水）】
茨城県古河市 上大野の一部のお客様

【2026年1月22日（木）】
茨城県古河市 上大野、稲宮の一部のお客様

【2026年1月23日（金）】
茨城県古河市 小堤の一部のお客様

【2026年1月29日（木）】
茨城県古河市 関戸、下大野の一部のお客様

【2026年1月30日（金）】
茨城県古河市 関戸の一部のお客様

【2026年2月3日（火）】
茨城県古河市 小堤の一部のお客様

※対象のお客様には、事前に個別で書面をお送りしております。
　書面が届いていないお客様につきましては、本メンテナンスによる影響はございません。
　
メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですがONU・電話用機器（HGW/WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
はじめにONUの再起動を行い、数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら、次に接続されている機器（パソコン、ルータ、電話用機器（HGW/WMTA）等）の再起動を行うようにして下さい。再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。また、以下ページにも、ネットワーク機器の復旧手順を掲載しておりますので合わせてご確認下さいますようお願い申し上げます。

・【再起動】貸出機器(ONU)と無線ルーター(Wi-Fi)のリセット方法を教えて。

https://www.cc9-faq.jp/faq/show/8489?category_id=54&site_domain=customer

・【再起動】貸出機器(ONU)と電話用の端末のリセット方法を教えて。
https://www.cc9-faq.jp/faq/show/6386?category_id=54&site_domain=customer

ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
以上、ご協力をお願い申し上げます。

ケーブルテレビ古河

TEL：0120-25-1819

営業時間：午前９時～午後６時